L’amélioration de l’efficacité et de la performance est directement liée au développement des compétences qui composent la tâche à effectuer. Le développement de cette compétence peut se faire en observant quelqu’un qui exécute cette tâche (sans savoir si l’exécution est bien faite), en s’informant sur la tâche à l’aide de différents écrits ou d’échanges avec des collègues (apprentissage sur le tas), ou en participant à une session de formation, ce qui permet au participant de questionner et de pratiquer sous la supervision non menaçante d’un expert.

Tout comme l’athlète, le gestionnaire doit penser à développer sur une base régulière ses différentes compétences. Afin de supporter le gestionnaire dans son développement continu, nous offrons différentes formations sous forme d’ateliers d’un jour. Toutes ces formations, et autres peuvent être personnalisées à votre réalité.